BC CUISINES

Professionnel vous dites ? Nous avons fait concevoir ET poser notre cuisine par cuisinella craponne. 3 ans plus tard (garantie 10 ans) nous avons dû faire changer : la plaque, l'évier, le plan de travail, le meuble d'angle, et maintenant là le meuble haut qui penche, arrache mon mur, et va tomber sous peu. Nous avons demandé un traitement EN URGENCE... cela fait 3 semaines ! J’attends encore... D’autre part, au delà des problématiques évoquées, l'étude du dossier ?? Alors oui, la cuisine est ergonomique, mais elle n’est pas pratique a l'usage, et quand on fait appel a un cuisiniste c’est bien pour avoir un œil professionnel et des conseils. 13 000€ mal étudiés...

La cuisine est très jolie et correspond tout à fait à ce que j’avais imaginé. En revanche, j’ai été déçue par le suivi lorsqu’un problème est apparu sur le plan de travail. Il a fallu près de deux mois pour qu’il soit finalement réglé, avec plusieurs relances de ma part par téléphone et par mail. Le poseur est revenu changer les pieds du plan de travail et le problème a été corrigé Au vu du prix d’une cuisine et des prestations attendues, je trouve dommage qu’il n’y ait pas eu davantage de réactivité ni de geste commercial pour l’attente et la patience demandée.

Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme, ses conseils et le bon suivi de notre projet. Nous sommes très satisfaits du résultat. Tout s’est bien déroulé, les délais respectés et la pose a été parfaitement réalisée.