OLIVEIRA DE FREITAS PAULO

SAV super sympa. Réparations correctes. Essais devant le client avant restitution du matos. Un petit bémol. Le standardiste est à court d'arguments lorsqu'on demande le SAV. Très compliqué surtout lorsqu'on réside dans le farwest. A st Laurent aussi, très bon accueil mais pour les pièces détachées, trop long.

Très déçu par l’accueil téléphonique. La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable et malpolie pour une simple demande de renseignement. Ce manque de respect et de professionnalisme est inadmissible. Quand on est en contact avec la clientèle, la moindre des choses est de répondre avec courtoisie et éducation.

C'est simple, dis ans que je tente d'obtenir des pièces dans ce magasin, 10 ans que je me heurte à la nullité la plus flagrante. Aucunes pièces, aucuns suivi , aucun savoir faire. A fuir absolument ! Et ne vous dites pas que si vous achetez chez eux (au double des prix du marché) vous aurez un suivi. Cela n'existe tout simplement pas.