AXELIHA

Très mauvaise expérience. Lors de l’achat de mon bien, le remplacement de la porte d’entrée faisait partie des engagements pris, l’ancienne ayant été détériorée à la suite de l’expulsion forcée de l’ancien locataire. Plus de 10 mois après l’achat, malgré les promesses répétées, la porte n’a toujours pas été remplacée. Une gestion du dossier particulièrement décevante et un manque de communication regrettable.

AXELIHA (anciennement Les Castors Angevins) est un promoteur établi depuis de nombreuses années, ce qui m’inspirait confiance au moment de mon achat. Je suis aujourd’hui propriétaire d’un appartement « livré » le 14 janvier 2026. Que dire… Quelle déception ! Pour le moment, je ne recommande absolument pas d’acheter un bien neuf auprès de ce promoteur. Aucun véritable contrôle avant la livraison : les malfaçons sont nombreuses. • Murs et plafonds non droits (des dénivelés de plus d’un centimètre par endroits, visibles à l’œil nu) • Peintures inégales et reprises visibles • Manques d’enduit sur les murs extérieurs • Terrasse dont l’eau ne s’évacue pas, avec des plots posés en équilibre sur des morceaux de polystyrène • Sols abîmés Les artisans interviennent sans réelle coordination de la part du promoteur, et aucun contrôle sérieux ne semble réalisé après leurs passages. Les finitions sont clairement le point faible d’Axeliha. Côté communication, le suivi est quasi inexistant : un seul SMS du conducteur de travaux à ce jour. La commerciale fait ce qu’elle peut pour relayer mes constats et réserves, mais elle semble isolée face à la situation. On m’a demandé quand je serai satisfait ? Simplement lorsque les prestations correspondront enfin aux standards de qualité attendus pour un logement neuf à plus de 200 000 €. Nous sommes le 24 février, et je ne peux toujours pas emménager dans mon appartement. J’ai dû décaler la pose de la cuisine afin de laisser le temps aux artisans de corriger les défauts, mais, à la veille de l’intervention du cuisiniste, le logement reste loin d’un état satisfaisant.

Le scénario d’un achat immobilier neuf en l’état futur d'achèvement est long, chargé d'enjeux et justifie d’un accompagnement. Notre Conseillère a rempli parfaitement cette mission au nom d’AXELIHA. En accordant un peu de flexibilité liée au chantier les bonnes intentions sont au rendez-vous pour nous satisfaire. Nous témoignons que la confiance a animé notre relation au cours de ce scénario.